Algemene Voorwaarden:
1. Afwijkingen
Kimmie’s Bakery werkt met verse en natuurlijke ingrediënten. Hierdoor kunnen er lichte afwijkingen voorkomen in kleur, smaak of gebruikte materialen ten opzichte van voorbeelden of afbeeldingen. Dit is eigen aan het ambachtelijke karakter van het product.
2. Creatieve vrijheid
Bij maatwerk bestellingen behoudt Kimmie’s Bakery het recht op artistieke vrijheid binnen het afgesproken thema en wensen. Elk ontwerp is uniek en met zorg samengesteld.
3. Overdracht van risico
Zodra de bestelling fysiek is overgedragen aan de klant (bijvoorbeeld bij afhalen), ligt het risico van beschadiging of verlies volledig bij de klant.
4. Overmacht
In geval van overmacht, zoals ziekte of onvoorziene omstandigheden, behoudt Kimmie’s Bakery het recht om de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder aansprakelijkheid.
5. Uitsluiting herroepingsrecht
Aangezien onze producten maatwerk en/of bederfelijk zijn, is het wettelijk herroepingsrecht uitgesloten. Bestellingen kunnen dus niet worden geretourneerd of herroepen.
6. Betaling & annulering
- Bij het plaatsen van een bestelling ontvangt u een betaalverzoek van €25 . Pas na betaling binnen 48 uur is uw reservering definitief. Dit bedrag word verrekend met het totaal.
- Het resterende bedrag dient uiterlijk 3 dagen voor afhaaldatum voldaan te zijn.
- Bij annulering tot 21 dagen voor de leverdatum ontvangt u de aanbetaling retour. Binnen 21 dagen vóór levering is restitutie niet mogelijk. Verzetten is in overleg mogelijk.
7. Allergieën
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct doorgeven van allergieën. Kimmie’s Bakery is niet aansprakelijk bij schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie.
8. Aansprakelijkheidsbeperking
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, met een maximum van € [bedrag invullen], tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor indirecte schade of schade ontstaan tijdens vervoer door de klant.
9. Nietigheid
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Veelgestelde Vragen – FAQ
Hoe kan ik het beste een bestelling plaatsen?
U kunt contact opnemen via telefoon, WhatsApp, Facebook, Instagram of e-mail. Vermeld bij voorkeur direct:
- Aantal personen
- Gewenst thema of ontwerp
- Datum van de opdracht
Op basis daarvan ontvang u een prijsopgave.
Hoe ver van tevoren moet ik bestellen?
Het liefst zo vroeg mogelijk! Omdat alles vers en met de hand wordt gemaakt, zijn er per dag maar een beperkt aantal plekken beschikbaar.
Bestel bij voorkeur 4 tot 6 weken van tevoren. Twijfelt u? Neem gerust contact op – wie weet is er nog plek!
Waar is de prijs op gebaseerd?
- Kwaliteit van ingrediënten – ik werk met topkwaliteit chocolade en verse producten.
- Inflatie – stijgende kosten van basisingrediënten.
- Vaste lasten – stroom, gas, materialen, én natuurlijk mijn arbeid.
Ik besteed uren aan een taart en reken niet alle tijd door, maar ook ik mag eerlijk beloond worden voor mijn werk.
Kan ik een foto van een taart aanleveren om na te maken?
Inspiratie mag altijd! Maar ik kopieer geen ontwerpen. Elke taart is uniek en op mijn eigen manier gemaakt. U ontvangt een custom made taart, speciaal voor u ontworpen.
Bezorgt u ook?
In principe niet. Alleen trouwtaarten en zakelijke bestellingen worden bezorgd, tegen een vooraf afgesproken tarief.
Maakt u ook fondanttaarten of figuren?
Nee, ik werk niet met fondant of marsepein, en boetseer geen figuren.
Garantie & Vervoer
Uw bestelling wordt bij het afhalen getoond. Kimmie’s Bakery verpakt alles stevig.
Belangrijk:
- Zet taarten op de grond van de auto, op het meegeleverde antislip matje of een zelf meegebrachte klapkrat.
- zet de airco op aan en houd de auto koel.
- Niet op stoelen of in de zon!
- Koel bewaren zoals geadviseerd.
- u krijgt een flyer mee met tips en tricks
Kimmie’s Bakery is niet aansprakelijk voor schade tijdens of na transport of bij niet opvolgen van bewaaradviezen.